อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2026
บทนำ
บริษัท Almostmind จำกัด ("Almostmind", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการใช้งาน ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย และทางเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
การใช้แพลตฟอร์ม ALM-ERP ของ Almostmind เว็บไซต์ almostmind.com หรือบริการที่เกี่ยวข้องใด ๆ (รวมเรียกว่า "บริการ") ถือว่าคุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
1. ผู้ควบคุมข้อมูล
Almostmind, สุขุมวิท 24 กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย อีเมล: privacy@almostmind.com ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: dpo@almostmind.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลบัญชีและตัวตน
- คำสั่งขาย ใบแจ้งหนี้ บันทึกทางการเงินที่ป้อนเข้าหรือประมวลผลผ่านบริการ
- ข้อมูลสินค้าคงคลังและผลิตภัณฑ์
- LINE User ID และรายละเอียด LINE Official Account
- บทบาทและสิทธิ์ภายในองค์กรของคุณ
2.2 Business Operational Data
- คำสั่งขาย ใบแจ้งหนี้ บันทึกทางการเงินที่ป้อนเข้าหรือประมวลผลผ่านบริการ
- ข้อมูลสินค้าคงคลังและผลิตภัณฑ์
- บันทึกลูกค้าและประวัติการสื่อสาร (ตามที่ผู้ใช้งานของคุณป้อนเข้า)
- บันทึกพนักงาน (เฉพาะที่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตป้อนเข้า)
2.3 ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค
- ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลเบราว์เซอร์
- หน้าที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้ ระยะเวลาการใช้งาน
- บันทึก API และรายงานข้อผิดพลาด
- เวลาประทับของกิจกรรมภายในแพลตฟอร์ม
2.4 ข้อมูลการชำระเงิน
- ชื่อสำหรับเรียกเก็บเงิน ที่อยู่ และอีเมล
- รายละเอียดวิธีการชำระเงิน (ประมวลผลโดยพันธมิตรด้านการชำระเงินของเรา - Almostmind ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม)
2.5 ข้อมูลการสื่อสาร
- อีเมล ข้อความ LINE และการสนทนาสนับสนุนกับทีมของเรา
- คำตอบแบบสำรวจและข้อเสนอแนะ
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| การให้บริการและดำเนินงานบริการ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลการชำระเงินและจัดการการสมัครสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนการบริการ | การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์อันชอบธรรม |
| การปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับ | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การส่งการสื่อสารทางการตลาด (ด้วยความยินยอมของคุณ) | ความยินยอม |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจสอบความปลอดภัย | ประโยชน์อันชอบธรรม / พันธกรณีทางกฎหมาย |
4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับ:
4.1 ผู้ให้บริการ เราใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการบริการของเรา:
- โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (ศูนย์ข้อมูลในประเทศไทย)
- การประมวลผลการชำระเงิน
- บริการส่งอีเมล
- เครื่องมือวิเคราะห์และตรวจสอบ
ผู้ให้บริการทั้งหมดผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และสามารถใช้ข้อมูลของคุณได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่ Almostmind เท่านั้น
4.2 LINE Corporation เพื่อเปิดใช้งานการผสานรวม LINE ข้อมูลบางส่วนจะถูกแลกเปลี่ยนกับ LINE Corporation ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE และข้อตกลงการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการทำงานของการผสานรวม
4.3 ข้อกำหนดทางกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายไทย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของ Almostmind ผู้ใช้ หรือสาธารณชน
4.4 การโอนกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลลูกค้าอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรม เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและ/หรือประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ของเราก่อนการโอนดังกล่าว
5. การจัดเก็บข้อมูลและความปลอดภัย
ที่ตั้ง: ข้อมูลธุรกิจของคุณจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ใน ประเทศไทยข้อมูลจะไม่ออกจากประเทศไทย เว้นแต่จำเป็นอย่างชัดเจนสำหรับการผสานรวมเฉพาะที่คุณเปิดใช้งาน
มาตรการความปลอดภัย ได้แก่:
- การเข้ารหัส AES-256 ขณะจัดเก็บ
- การเข้ารหัส TLS 1.2+ ขณะส่งข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การแยกฐานข้อมูลเฉพาะต่อบริษัทลูกค้า (ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกรวมกับข้อมูลของบริษัทอื่น)
แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีที่ security@almostmind.com.
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่จำเป็นในการให้บริการ หลังจากปิดบัญชี:
- ข้อมูลธุรกิจเชิงปฏิบัติจะถูกเก็บรักษาไว้ 90 วัน เพื่อให้ส่งออกข้อมูลได้ จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
- บันทึกทางการเงินอาจถูกเก็บรักษาไว้นานถึง 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบการบัญชีและภาษีของไทย
- สำเนาสำรองจะถูกลบออกทั้งหมดภายใน 30 วัน หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา (ขึ้นอยู่กับข้อผูกพันการเก็บรักษาตามกฎหมาย) โดยติดต่อ privacy@almostmind.com.
7. สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลภายใต้ PDPA ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ในการ:
- การเข้าถึง - ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- การแก้ไข - ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- การลบ - ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ขึ้นอยู่กับข้อผูกพันทางกฎหมาย)
- การพกพา - รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- การคัดค้าน - คัดค้านการประมวลผลที่อ้างอิงจากประโยชน์อันชอบธรรม
- การจำกัด - ขอให้เราจำกัดวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- การถอนความยินยอม - ถอนความยินยอมที่คุณได้ให้ไว้ได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราที่ privacy@almostmind.comเราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หลังจากได้รับคำขอของคุณ
8. คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ของเรา (almostmind.com) ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อ:
- คงการเข้าสู่ระบบของคุณ
- จดจำการตั้งค่าของคุณ
- วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และรูปแบบการใช้งาน (โดยใช้ข้อมูลนิรนาม)
- เปิดใช้งาน LINE Login และฟีเจอร์การแชร์โซเชียล
คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้บางอย่างอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ของเรา
9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี (อายุบรรลุนิติภาวะในไทยสำหรับวัตถุประสงค์ตามสัญญา) เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อ privacy@almostmind.com และเราจะลบข้อมูลนั้นโดยทันที
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดย:
- การโพสต์ประกาศที่เด่นชัดบน almostmind.com
- การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ในบัญชีของคุณ
- การส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE
วันที่แก้ไขล่าสุดปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ข้อร้องเรียน หรือการใช้สิทธิ์ของคุณ:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล Almostmind สุขุมวิท 24 กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย dpo@almostmind.com
หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย.